כרמל ברןמצד אחד, קהילות זו לגמרי ה-BUZZWORD החדשה של השנים האחרונות. מצד שני, זו לא סתם BUZZWORD! מדובר במהפכה אמיתית שיש לה משמעות עמוקה ודרמטית שמשפיעה על האנושות כולה, ועל כל אחד ואחת מאיתנו.
כמה מגמות של השנים האחרונות ששווה לשים לב אליהן:
1. משמעות – תקדישו לזה רגע מחשבה. כל החיים שלנו מורכבים מקהילות. קהילות הן אלו שבסוף מרכיבות את הזהות שלנו, ואת מי שאנחנו. הזהות שלנו גם בעיני עצמנו אבל גם בעיני אחרים (כלומר לאילו קהילות אנו משתייכים) היא דבר בעל חשיבות עליונה ועצומה עבורנו, ועבור התדמית שלנו. מנהלי קהילות נמצאים במקומות ובצמתים שאנשים שואבים מהם המון ביטחון, השראה ומשמעות לחיים.
2. כלים – פייסבוק שיטחה את העולם ויצרה את קהילת המשתמשים הגדולה בעולם כידוע 2.5 ביליון שנמצאים על אותה פלטפורמה. אממה? ברבות השנים מליוני אנשים נטשו את הפיד לטובת פידים אחרים (נניח של אינסתוש לדוג') והערך העיקרי שנותר עבור משתמשים בפייסבוק הוא קבוצות. אממה2? לא סתם קבוצות, אלא קבוצות משמעותיות. מה זה משמעותיות? קבוצות שאתם נכנסים אליהן בתדירות גבוהה ובאמת מעורבים בהן, צורכים את התכנים שלהן, או קבוצות שאתם מגיעים פיזית למפגשים ולאירועים שלהם, כאלו.
לאחרונה, התחיל ליפול לפייסבוק האסימון שהם הפלטפורמה החזקה בעולם לא רק לפרסום ממומן, אלא גם אתר הפורומים (הקבוצות של פעם, כשהיינו אשכרה נכנסים לאתרי אינטרנט אחרים חוץ מפייסבוק ומתקשרים שם עם אנשים אחרים, זוכרים?) הגדול בעולם. אז פייסבוק עכשיו נזכרו להתחיל להעצים מנהלי קהילות ברחבי העולם ולהשקיע בפיצ'רים חדשים וכלים למנהלי קבוצות ומה לא. עוד סימן מובהק לכך שכוחן של הקהילות (ושל מנהלי הקהילות) רק עולה ועולה, ובקרוב מסתמן גם בעזרת התמיכה של הפלטפורמה הגדולה והחזקה בעולם (צריך להזכיר שגם ווטסאפ כמובן בבעלותה) מנהלי הקהילות יוכלו להמשיך ולפרוח ובעיקר פייסבוק וכלים נוספים יעזרו לעבודתם של מנהלי הקהילות להיות קלה יותר, ואולי אף אוטומטית יותר, כך נקווה.
3. תוכן – אושיות רשת. משפיענים. יוטיוברים וכוכבי אינסתגרם ואינסטנט וריאלטי ועוד. כולנו מכירים, ובטח שבעולם השיווק כבר מזמן הבינו את הפוטנציאל ואת היכולת להגיע לקהל דרכם. בשנים האחרונות עולם השיווק משתנה בצורה קיצונית ופרסומות הפכו להיות משהו שמריצים בטלויזיה, מתעלמים באינטרנט, ועושים "הסר" או "דווח כספאם" במייל. לכן, מנהלי שיווק ודיגיטל מנסים לחשוב על כל דרך יצירתית ומקורית אפשרית נוספת על מנת להסוות תוכן שיווקי באמצעי מדיה חדשים ובמקומות שבהם הם יכולים לקבל חשיפה אורגנית ואותנטית לקהלי יעד פוטנציאליים. מבינים לאן אני הולך עם זה? ק-ה-י-ל-ו-ת. הפלטפורמה המושלמת עבור ארגונים ומותגים לייצר אינטראקציה איכותית, חכמה ורצוי מאוד גם שקופה עם הקהל שבו הם חפצים, מהסיבה הפשוטה שיש קהילה היום כמעט בכל נושא, בכל תחום ובכל נישה אפשרית. כמובן שצריך לדעת לאתר את הקהילות הנכונות ולאפיין את שיתוף הפעולה או את החסות כאמור בצורה חכמה ויעילה.
לסיכום, הכח האמיתי להשפיע על אנשים באמצעות יציקת משמעות, הפצת תוכן וערך, וכלים מתקדמים נמצא אצל אנשים שיש להם DNA של מנהל קהילה (ועל מה זה ה-DNA הזה נרחיב בפוסט אחר)
תמיד רציתם להקים קהילה אבל מתלבטים או חוששים? שתפו אותי
